POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ZEFIRELLI tem o compromisso e o dever com a privacidade e segurança das informações pessoais de seus clientes. Priorizando sempre o sigilo, garantindo assim que os dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros, exceto, quando essas informações são necessárias para o processo de entrega.

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança. 

Garantimos que os dados de cartões de crédito fornecidos, são registrados diretamente com o banco de dados da administradora do cartão, sendo assim os lojistas não terão nenhum acesso a essas informações.

Nossa loja é munida com o “Certificado de Segurança Digital”, sendo assim todas as informações informadas pela rede de dados são criptografadas.

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

O Código de Defesa do Consumidor é uma lei que regulariza as relações de consumo, protegendo o consumidor de prejuízos na aquisição de produtos e serviços. Sendo assim o consumidor com ciência de seus direitos, através de reclamações ou comprovação do não cumprimento do CDC, poderão acionar os órgãos de defesa.

SOBRE A LEI DO E-COMMERCE

O Decreto Federal n°7.962/2013 (Lei do E-commerce) regulamenta o Código de Defesa do Consumidor em relação ao comércio eletrônico. Isso significa que, além do CDC (Código de Defesa do Consumidor), a Lei de E-commerce disse de forma específica sobre as transações realizadas entre uma loja virtual e o seu consumidor.

Essa lei rege todos os tipos de comércio eletrônico , desde pequenas lojas virtuais até as grandes lojas do comércio brasileiro. 

Os principais pilares abordados pela Lei são: CLAREZA, DISPONIBILIDADE DAS INFORMAÇÕES, SUPORTE IMEDIATO AO CLIENTE E O DIREITO DE ARREPENDIMENTO.